プライバシーポリシー
品質ソリューションズ株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する品質関連サービス、コンサルティング、各種お問い合わせ対応その他の業務において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。
1. 会社情報
- 会社名:品質ソリューションズ株式会社
- 所在地:〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-2
- 電話番号:+81 3-6384-9275
- メールアドレス:[email protected]
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、以下の情報を取得することがあります。なお、これらの情報には、単独で、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報が含まれる場合があります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ内容、商談内容、契約内容、対応履歴
- 品質改善、監査、調査、分析、報告に関連する情報
- 当社ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie等のオンライン識別子
- その他、当社サービスの提供・運営に必要な情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 品質管理、品質改善、品質保証、監査、調査、分析、報告の実施
- 当社サービス、コンサルティング、サポート、保守の提供および運営
- お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、商談への対応
- 契約の締結、履行、請求、支払、連絡、アフターサポート
- セミナー、イベント、各種案内、当社サービスに関する情報提供
- 法令、ガイドライン、行政機関等の要請への対応
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
- 当社業務の改善、新サービスの企画・開発、統計的分析
- その他、取得時に明示した利用目的
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体等に協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
当社は、品質関連業務の遂行に必要な範囲で、システム運用、クラウドサービス、配送、決済、分析、保守、問い合わせ対応等を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要な安全管理措置を講じます。
また、法令上共同利用を行う場合は、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を、別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または保管させる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、本人が講ずべき措置等について必要な情報を確認し、適切な管理を行います。
外国にある第三者への提供が必要な場合、法令に基づき本人の同意を取得する、または法令上認められる適切な措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務、契約上の必要性、紛争対応、監査対応等を考慮して保存期間を定めます。保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- お問い合わせ情報:対応完了後、合理的な期間
- 契約・取引関連情報:法令および会計・税務上必要な期間
- アクセスログ等:セキュリティ確保および運用上必要な期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合の対応を求める権利
- 当社の正当な利益に基づく取扱いに対して異議を述べる権利が法令上認められる場合の対応を求める権利
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合、本人は、将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。法令に基づき、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督の実施
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定・契約・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、見直し、改善
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
- 会社名:品質ソリューションズ株式会社
- 住所:〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-2
- 電話番号:+81 3-6384-9275
- メールアドレス:[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年4月23日